RailOne vs IRCTC: Which App Should You Use for Train Travel in 2025? RailOne बनाम IRCTC: 2025 में ट्रेन यात्रा के लिए कौन-सी ऐप बेहतर है?

The Indian Railways’ digital ecosystem is undergoing a transformation. With the launch of the RailOne app in 2025, travelers now have two major options for booking and managing train journeys — the long-established IRCTC app and the newly launched all-in-one RailOne app. While both apps are developed under the Indian Railways umbrella, they offer distinctly different experiences. If you’re wondering which one is right for you, this guide will help you decide based on features, ease of use, speed, and reliability.

The IRCTC app has been the default train ticket booking platform for years. It’s functional, reliable, and widely used. However, it has traditionally required users to rely on other apps for tasks like live train tracking (NTES), unreserved ticketing (UTS), or complaint redressal (Rail Madad). This fragmentation often made the experience clunky and inconvenient for users.

RailOne was built specifically to address these issues. It consolidates booking, PNR tracking, coach position, live train status, grievance filing, food ordering, and more into one clean interface. What really sets RailOne apart is the seamless integration — users no longer need to jump between multiple apps to manage a single journey.

When it comes to speed and performance, RailOne has a clear edge. Backed by a new backend reservation system that can handle 1.5 lakh bookings per second and 40 lakh queries per minute, the app is optimized for high traffic, especially during Tatkal hours. IRCTC, though functional, often suffers from slowdowns during peak times, particularly on mobile.

The user interface is another point of difference. RailOne offers a modern, colorful, and icon-based design that feels intuitive, especially for new users. It also features multilingual onboarding, Aadhaar-based login, and Single Sign-On (SSO) with existing IRCTC credentials. In contrast, the IRCTC app is more utilitarian in design and requires navigation across menus for common actions.

One key distinction is RailOne’s built-in R-Wallet, which can be used for ticket payments, food orders, and receiving refunds. IRCTC doesn’t have a wallet of its own, often redirecting users to payment gateways with less consistency. RailOne also includes Rail Madad support directly inside the app, allowing users to file complaints or seek emergency help without switching to another platform.

To summarize: if you’re looking for a simplified, mobile-first experience where all your railway needs are met in one place, RailOne is the better choice. It’s ideal for frequent travelers, families, and those who value convenience. If you’re already comfortable using the IRCTC app and prefer a straightforward interface just for booking, it still remains a solid option. But going forward, RailOne seems set to become the primary digital touchpoint for Indian Railways.

भारतीय रेलवे का डिजिटल ढांचा तेजी से बदल रहा है। 2025 में RailOne ऐप के लॉन्च के साथ, अब यात्रियों के पास दो प्रमुख विकल्प हैं — वर्षों से इस्तेमाल हो रही IRCTC ऐप और नई, आधुनिक RailOne ऐप। दोनों ही रेलवे के आधिकारिक ऐप हैं, लेकिन इनका उपयोग अनुभव काफी अलग है। अगर आप यह सोच रहे हैं कि कौन-सी ऐप आपके लिए बेहतर है, तो यह ब्लॉग आपके निर्णय को आसान बना देगा।

IRCTC ऐप लंबे समय से ट्रेन टिकट बुकिंग का मुख्य साधन रही है। यह भरोसेमंद और व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाती है। लेकिन इसकी सबसे बड़ी कमी यह रही है कि बाकी ज़रूरी सुविधाओं के लिए दूसरी ऐप्स की ज़रूरत पड़ती है — जैसे लाइव ट्रेन ट्रैकिंग के लिए NTES, अनारक्षित टिकटों के लिए UTS, और शिकायतों के लिए Rail Madad। इससे यूजर को एक यात्रा के लिए कई ऐप्स का इस्तेमाल करना पड़ता है, जो असुविधाजनक होता है।

RailOne इन सभी समस्याओं का समाधान बनकर आया है। इसमें टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस, कोच पोज़िशन, लाइव ट्रेन स्टेटस, शिकायत दर्ज करना, फूड ऑर्डरिंग और बहुत कुछ एक ही जगह पर उपलब्ध है। RailOne की सबसे खास बात इसका seamless integration है — अब यूजर को एक ट्रिप मैनेज करने के लिए अलग-अलग ऐप्स पर नहीं जाना पड़ता।

परफॉर्मेंस की बात करें तो RailOne स्पष्ट रूप से आगे है। इसका नया बैकएंड सिस्टम एक सेकंड में 1.5 लाख बुकिंग और प्रति मिनट 40 लाख क्वेरी प्रोसेस कर सकता है। यह विशेष रूप से Tatkal टाइम पर बहुत फायदेमंद है। वहीं दूसरी ओर, IRCTC ऐप अक्सर भारी ट्रैफिक में धीमा हो जाती है, खासकर मोबाइल पर।

यूजर इंटरफेस में भी बड़ा अंतर है। RailOne का डिज़ाइन आधुनिक, रंगीन और आइकन-आधारित है जो खासकर नए यूज़र्स के लिए बहुत ही सहज है। इसमें बहुभाषी ऑनबोर्डिंग, आधार-आधारित लॉगिन और IRCTC अकाउंट से SSO का सपोर्ट है। वहीं, IRCTC ऐप का डिज़ाइन अपेक्षाकृत पुराना और फॉर्म-आधारित है जिसमें सामान्य कार्यों के लिए कई मेनू में जाना पड़ता है।

एक महत्वपूर्ण अंतर RailOne का R-Wallet है जो टिकट पेमेंट, फूड ऑर्डर और रिफंड के लिए इस्तेमाल होता है। IRCTC ऐप में कोई वॉलेट नहीं है और पेमेंट गेटवे के जरिए काम होता है, जिससे यूज़र को भरोसेमंद अनुभव नहीं मिलता। साथ ही, RailOne में Rail Madad सपोर्ट इन-बिल्ट है जिससे यूजर सीधे ऐप से शिकायत कर सकते हैं या इमरजेंसी में मदद ले सकते हैं।

सारांश में कहा जाए तो यदि आप एक ऐसा अनुभव चाहते हैं जहाँ सारी सुविधाएँ एक ही ऐप में मिलें — बुकिंग, ट्रैकिंग, शिकायत, पेमेंट — तो RailOne आपके लिए बेहतर विकल्प है। यह खासकर उन यात्रियों के लिए सही है जो बार-बार यात्रा करते हैं या फैमिली के साथ ट्रैवल करते हैं। अगर आप IRCTC ऐप से पहले से परिचित हैं और सिर्फ टिकट बुकिंग करना चाहते हैं, तो वह विकल्प अभी भी आपके लिए काम करता है। लेकिन भविष्य को देखते हुए, RailOne ही भारतीय रेलवे का प्रमुख डिजिटल प्लेटफॉर्म बनने जा रहा है।